Người dân giao dịch, giải quyết tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Vị Xuyên
Trong tháng 01/2026, UBND xã Vị Xuyên đã phát huy tốt các lợi thế, kinh nghiệm và kiến thức trong thực hiện giải quyết thủ tục hành chính. Trên cơ sở chỉ đạo của UBND tỉnh, UBND xã đã tập trung chỉ đạo, đôn đốc, kịp thời tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc; đồng thời tổ chức triển khai đồng bộ, hiệu quả các nhiệm vụ cải cách thủ tục hành chính tại cơ quan, đơn vị. Chỉ số công khai minh bạch: đạt 18/18 điểm; Chỉ số đánh giá mức độ hài lòng: 18/18 điểm; Chỉ số hồ sơ thanh toán trực tuyến: 10/10 điểm. Trong tháng có 408 lượt công dân đến thực hiện giải quyết TTHC trên cây Kiot tại Trung tâm. Qua thống kê trên hệ thống https://dichvucong.gov.vn, UBND xã Vị Xuyên trong tháng 01 đạt 94.76 điểm, xếp loại xuất sắc.
Phương hướng nhiệm vụ trong tháng 02/2026, UBND xã Vị Xuyên tiếp tục triển khai đồng bộ việc số hoá hồ sơ, lưu kho kết quả giải quyết TTHC, gắn với việc thực hiện số hoá dữ liệu cá nhân phấn đấu đạt 100% hồ sơ đã được cung cấp dịch vụ công trực tuyến trả kết quả đến công dân qua phương thức trực tuyến. Có giải pháp trong việc số hóa hồ sơ, đảm bảo hồ sơ phải thực hiện đúng quy trình, tăng cường cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ cao và nâng tỷ lệ số hóa hồ sơ để bắt kịp yêu cầu cải cách, chuyển đổi số trong giai đoạn hiện nay. Cán bộ tại Trung tâm Phục vụ hành chính công cần thực hiện nghiêm túc quy trình giải quyết thủ tục hành chính, không gây phiền hà, không để tồn đọng hồ sơ; ứng dụng hiệu quả công nghệ thông tin; chủ động hướng dẫn, hỗ trợ người dân, nhất là các đối tượng yếu thế; Kịp thời cập nhật, xử lý hồ sơ và phản ánh kiến nghị; tham mưu, đề xuất tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình giải quyết TTHC, tiếp công dân nhằm nâng cao hiệu quả công việc và sự hài lòng của nhân dân. Tăng cường công tác tuyên truyền để người dân hiểu rõ khi đến Trung tâm Phục vụ hành chính công giải quyết thủ tục hành chính, giúp người dân thực hiện đúng quy trình, tránh đi lại nhiều lần hoặc nhầm lẫn trong quá trình làm hồ sơ./.
Tác giả: Ngọc Thơ
